Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě Navigatour

Objednávka

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou považovány za závazné. Kupující stvrzuje svou objednávkou souhlas s obchodními podmínkami i s reklamačním řádem.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Každá objednávka je potvrzena formou e-mail zprávy, zaslaná na adresu uvedenou kupujícím.

E-mail zprávou je kupující informován také při každé změně stavu objednávky.

Zrušení objednávky

Každou objednávku je možné do 24 hodin zrušit, telefonicky či e-mailem, a to bez udání důvodu.

Způsob dodání zboží

Zboží expedujeme do 24 hodin (v pracovní dny), po obdržení závazné objednávky prostřednictvím České pošty. Zásilka je podána jako obchodní balík s dodáním do druhého pracovního dne od odeslání. Zboží bude doručeno na DODACÍ adresu uvedenou v objednávce, popř. na adresu uvedenou v komentáři k objednávce.
V případě, že Vámi vybrané zboží nebude na skladě, budeme Vás kontaktovat a domluvíme výměnu za jiné zboží, popř. storno objednaného zboží.

Vrácení zboží

Na zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Záruka se vztahuje na zjevné i skryté vady, které mají vliv na funkčnost zboží. Dále má zákazník možnost zboží vyměnit za jiné nebo bez udání důvodu vrátit, a to do 14 dnů od jeho převzetí odesláním na adresu prodávajícího. Po doručení vráceného zboží prodávajícímu, bude kupujícímu zaslána částka odpovídající ceně za zaplacené zboží, ponížená o prokazatelně vynaložené náklady. Náklady spojené s výměnou zboží nese v plné výši kupující. V případě vrácení či výměny musí být zboží bez známek užívání, nepoškozené, čisté a v původním obalu.

Záruka se nevztahuje na :

• vady vzniklé běžným používáním
• nesprávným použitím výrobku
• nesprávným skladováním

  Zboží, které vracíte zpět NEZASÍLEJTE NA DOBÍRKU. Takto došlá zásilka nebude přijata.

Převzetí zboží

Kupující při převzetí zboží ve vlastním zájmu zkontroluje neporušenost obalu. Pokud dojde v průběhu transportu k poškození obalu sepíše se s dopravcem protokol o poškození zásilky. Kupující by měl po převzetí zásilky zkontrolovat správnost dodaného (objednaného) zboží dle přiložené faktury a v případě nesrovnalostí neprodleně informovat provozovatele e-shopu.

Možnosti dopravy

Zboží expedujeme v pracovní dny do 24 hodin od objednání

• Česká pošta 109,– Kč (platba na dobírku)

Zásilka je doručena zákazníkovi do 48 hodin od objednání (platí v pracovní dny)

• Česká pošta 89,–Kč (platba předem na účet)

Zásilka je doručena zákazníkovi do 48 hodin od připsání částky na účet (platí v pracovní dny)

!! POŠTOVNÉ ZDARMA !! JIŽ PŘI OBJEDNÁVCE NAD 2.000,– Kč

Pokyny k platbě:

Č.účtu :	555540/5500
Banka :	Raiffeisenbank
Variabilní symbol :	Číslo objednávky

Reklamace

Reklamace zboží bude vyřízena dle zákona do 30 dnů od obdržení reklamovaného zboží spolu s fakturou a důvodem k reklamaci. Zákazník bude e-mailem informován o přijetí zboží k reklamaci. Po vyřízení bude opět informován, jak reklamace dopadla. Zboží k reklamaci zasílejte čisté. Zabalte do vhodného obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky a výrobce neuzná záruku u zboží poškozeného při přepravě.

Práva a povinnosti prodávajícího Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na uvedenou dodací adresu. Nedílnou součástí zásilky je i faktura na zakoupené zboží. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.